Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tại vt449

vt449 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần — không hơn, không kém.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtGiao dịch nội địa an toàn
vt449 Chính sách bảo vệ thông tin tại vt449
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vt449 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật thực tế chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo mật đều có mục đích cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa theo lộ trình quy định.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ kiểm soát chặt

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của vt449 xử lý các yêu cầu này theo đúng quy trình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu thanh toán như MoMo hay ZaloPay đều được xử lý qua kênh bảo mật riêng.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem, sửa hay xóa dữ liệu — và chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Mục tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin liên lạc và tùy chỉnh cài đặt thông báo cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách liên kết ví thanh toán được bảo vệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã liên kết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ chuyển đến đối tác xử lý giao dịch để hoàn tất nạp và rút tiền, không được dùng cho mục đích khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được xóa theo lộ trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo lộ trình xử lý cụ thể cho bạn.